Predicción para el mundo general de los próximos 50 años

En el horizonte 

Tres cuestiones que deberían preocupar los gerentes en los próximos 50 años 



Para la mayoría de la gente un 50 aniversario es una excusa para una fiesta. Para los hombres y mujeres de McKinsey es una excusa para una conferencia. A principios de este año la consultora decidió celebrar medio siglo de la McKinsey Quarterly organizando una reunión de algunos de los principales pensadores de negocios del mundo y pedirles que esperar a los próximos 50 años de gestión. El número especial resultante de la Quarterly es inevitablemente una mezcla. Una discusión sobre la estrategia demuestra inadvertidamente el lamentable estado de la disciplina que ha proporcionado McKinsey con su pan y mantequilla. Un soplo pieza sobre la política de eBay de reclutar a mujeres ejecutivas demuestra que nunca se debe dejar que las empresas escriben sobre sí mismos ("La diversidad de género ha sido durante mucho tiempo una pasión de nuestro Director General ..."). Pero hay tres cuestiones que se destacan.

La primera es que la aparición de las máquinas inteligentes tendrá un impacto dramático en el papel de los ejecutivos. Andrew McAfee, del Instituto de Tecnología de Massachusetts señala que la primera era de la máquina dio origen a la moderna disciplina de la gestión: las empresas contrataron ejércitos de los administradores para coordinar los trabajadores que operaban las máquinas, y para organizar las cadenas de suministro y sistemas de distribución. La segunda era de la máquina volverá a configurar la disciplina: gran parte del trabajo de los jefes, desde el análisis de datos complejos a la contratación de personal y el establecimiento de bonificaciones, será automatizado.

Algunas empresas ya han comenzado a delegar las decisiones de gestión de las máquinas. "Grupo de análisis de desempeño humano" de Google utiliza algoritmos para decidir qué técnicas de entrevista son los mejores en la elección de buenos empleados, y para optimizar el pago. Profunda Knowledge Ventures, una firma de capital de riesgo con sede en Hong Kong que se especializa en medicamentos para enfermedades relacionadas con la edad, incluso ha nombrado a un algoritmo para su junta directiva. Su nombre es Vital, y se hace una votación en la que las empresas de la firma invierte en.

Los altos directivos tendrán que repensar sus roles de manera espectacular si no han de convertirse en los últimos días luditas. Ellos tendrán que entregar algunas de sus funciones a las máquinas inteligentes, que siempre estarán mejor en el análisis de datos que los humanos, y algunos de los jefes de las unidades de negocio, que estarán en una mejor posición para hacer uso de los datos crujían. Los ejecutivos se centrarán cada vez en las dos cosas que los humanos aún pueden hacer algo mejor que las máquinas-que motivan a las tropas y que producen pensamientos que cambian el juego. Sr. McAfee dice: "Nunca he visto una pieza de tecnología que podría negociar con eficacia. O motivar y dirigir un equipo. "Tom Peters, gurú de la administración estadounidense veterano, reconoce los mejores líderes del futuro pasarán la mitad de su tiempo leyendo libros.

La segunda idea es un nuevo giro en una preocupación familiar en la productividad. El crecimiento económico que tradicionalmente ha sido impulsado por dos cosas: una mayor productividad y más trabajadores. Pero el crecimiento de la productividad ha sido decepcionante en los últimos años, y, más importante, la población está empezando a la edad: las Naciones Unidas predice que, para el mundo en su conjunto, el número de personas empleadas se incrementará en sólo un 0,03% al año durante el próximos 50 años, en comparación con 1,8% en el pasado 50.

McKinsey sostiene que hay buenas razones para ser optimistas sobre la mejora de la productividad. La revolución de la TI se turboalimentación lo que antes parecía tecnologías de gestión maduros como la producción ajustada y la gestión de la cadena de suministro. La computación en nube permite a las pequeñas startups harness poder de cómputo que una vez fue reservado para las grandes empresas. Pero las mayores ganancias potenciales vendrán de enfocarse en áreas de la economía que, o bien han sido pasados ​​por alto, debido a la falta de imaginación, o se han estancado, ya que están protegidos por poderosos intereses.

Existe un amplio margen para aumentar la productividad en el uso de materiales industriales: en primer lugar, mediante la expansión en gran medida el reciclaje y la reutilización de los metales y otros materiales; segundo, mediante la sustitución de materiales subóptimos con otras mejores (por ejemplo, materiales compuestos de fibra de carbono para sustituir el metal en coches y aviones) y tercero, mediante el uso de materiales "virtuales" en lugar de las físicas, como con libros digitales y registros. John van Reenen de la London School of Economics también señala que muchos países en desarrollo, en particular la India, tienen una larga cola de empresas mal administradas. Productividad mejoraría significativamente si estos rezagados fueron sometidos a una mayor competencia: Alibaba ya está sacudiendo la industria al por menor de China en la forma en que Walmart sacudió a la estadounidense en la década de 1990, y la productividad de la India se incrementó de manera similar si abrió su sector minorista arcaico empresas extranjeras.

Oscuras ciudades del futuro

La tercera idea es también un giro en una preocupación muy conocido, sobre la globalización. La comprensión de los mercados emergentes ya no será suficiente. Los administradores tendrán que familiarizarse con una serie alucinante de las ciudades de nivel medio en el mundo en desarrollo para que puedan subirse a la próxima ola de la globalización. McKinsey señala que casi la mitad del crecimiento del PIB mundial entre 2010 y 2025 provendrá de 440 ciudades en los mercados emergentes: los administradores tendrán que aprender acerca de lugares más grandes, oscuros como Tianjin (China), Porto Alegre (Brasil) y Kumasi (Ghana).

Estas ciudades podrían ser casas a los competidores y los consumidores: McKinsey cree que en 2025 no menos del 45% de las empresas Global 500 lista de las compañías más grandes del mundo de Fortune se basará en los mercados emergentes, en comparación con sólo el 5% en 2000 Dada estos cambios, estrategas de las multinacionales ya no serán capaces de pensar en términos de un conjunto de mercados nacionales, cada uno dividido en un puñado de grupos de ingresos. Tendrán que aprender a "zoom out" para producir un enfoque global coherente y luego "zoom in" para adaptar sus estrategias a la idiosincrasia de cada ciudad en particular y la taxonomía de los consumidores en cada uno.

Tal complejidad creciente apenas apoya la idea del señor Peters que los gestores del futuro podrán dedicar la mitad de sus libros de lectura de tiempo. Pero ciertamente sugiere que necesitarán toda la ayuda que puedan obtener-y tal vez las máquinas inteligentes resultan ser mejores guías incluso que los consultores de gestión.

The Economist